Оставьте свой телефон и мы с вами свяжемся!
Или вы можете позвонить нам сами:
8 906 633 93 93

Возврат товара надлежащего качества

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, товар не был в употреблении и/ или отсутствуют следы сборки клиентом (ссылка на статью 25 закона о защите прав потребителя ЗДЕСЬ) в заводской упаковке, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

1. До получения товара. Покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества в любой момент. Если покупатель отказывается от товара в присутствии курьера (товар не подошел по цвету и иной причине, не связанной с качеством Товара), покупатель обязан оплатить курьеру стоимость доставки на основании п.4 ст.497 ГК РФ. Стоимость доставки в пределах МКАД составляет 1500 руб. для подвесных кресел и 1000 руб. для остальной мебели и комплектующих. Стоимость доставки до 60 км. за МКАД 2000 руб., до 80 км. за МКАД 2500 руб., до 100 км. за МКАД 3000 руб., до 120 км. за МКАД 3500 руб. Также Покупатель оплачивает услуги подъема и сборки, если они потребовались.

2.После получения товара. Покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней. Покупатель обязуется оплатить стоимость доставки, и если потребуется, стоимость забора товара курьером Продавца.

Регламент возврата Товара надлежащего качества и денежных средств - Москва:
а) Покупатель оформляет заявку на возврат Товара по телефону +7 (800) 200-88-76 или электронной почте info@parus76.ru.

б) На следующий день после оформления заявки на возврат, Покупатель самостоятельно привозит Товар на склад Продавца, указанный в разделе Доставка https://parus76.ru/dostavka-i-oplata.
За дополнительную плату Покупатель имеет право согласовать с менеджером интернет-магазина приезд курьера для забора товара.

в) Покупатель передает товар сотруднику склада. Вместе с товаром Покупатель должен передать копию кассового чека или товарного чека, заявление на возврат товара с указанием ФИО, номера заказа, причины возврата, банковских или почтовых реквизитов для перевода денег. Форма заявления на возврат в приложении;

г) В течение 10 дней после получения от Покупателя Товара, подлежащего возврату, Продавец выплачивает денежные средства банковским или почтовым переводом, либо делает мотивированный отказ в приеме Возврата;

д) Покупателю возвращается только стоимость товара. Расходы Покупателя на первоначальную доставку и вызов курьера для забора не компенсируются.

Регламент возврата Товара надлежащего качества и денежных средств - Регионы:
а) Покупатель должен отправить по почте Товар по адресу: 152250, Ярославская область, Гаврилов-Ямский район, село Великое, ул. Советская д. 31, помещение 7;

б) Вместе с товаром Покупатель отправляет копию почтового чека о получении товара, заявление на возврат товара с указанием ФИО, номера заказа, причины возврата и банковских реквизитов для перевода денег или реквизитов для почтового перевода. Форма заявления на возврат в приложении;

в) В течение 10 дней после получения от Покупателя Товара, подлежащего возврату, Продавец выплачивает денежные средства банковским или почтовым переводом, либо делает мотивированный отказ в приеме Возврата;

г) Покупателю возвращается только стоимость товара. Первоначальная стоимость доставки товара Покупателю и расходы на обратную почтовую пересылку не компенсируются.

Возврат товара ненадлежащего качества
1. До получения товара. Покупатель имеет право отказаться от товара ненадлежащего качества в любой момент. Если покупатель выявил брак в присутствии курьера, он имеет право отказаться от товара и не оплачивать доставку.

2.После получения товара. Покупатель имеет право отказаться от товара ненадлежащего качества в течение 14 дней.

Регламент возврата Товара ненадлежащего качества и денежных средств - Москва:
а) Покупатель оформляет заявку на возврат Товара по телефону +7 (800) 200-88-76 или электронной почте info@parus76.ru.

б) На следующий день после оформления заявки на возврат, Покупатель самостоятельно привозит Товар на склад Продавца, указанный в разделе Доставка https://parus76.ru/dostavka-i-oplata.
За дополнительную плату Покупатель имеет право согласовать с менеджером интернет-магазина приезд курьера для забора товара.

в) Покупатель передает товар сотруднику склада. Вместе с товаром Покупатель должен передать копию кассового чека или товарного чека, заявление на возврат товара с указанием ФИО, номера заказа, причины возврата, банковских или почтовых реквизитов для перевода денег. Форма заявления на возврат в приложении;

г) В течение 10 дней после получения от Покупателя Товара, подлежащего возврату, Продавец выплачивает денежные средства банковским или почтовым переводом, либо делает мотивированный отказ в приеме Возврата;

д) Покупателю возвращается стоимость Товара и стоимость первоначальной доставки. Расходы на вызов курьера для забора не компенсируются. Стоимость забора товара соответствует стоимости первоначальной доставки.

Регламент возврата Товара ненадлежащего качества и денежных средств - Регионы:
а) Покупатель должен отправить по почте Товар по адресу: 152250, Ярославская область, Гаврилов-Ямский район, село Великое, ул. Советская д. 31, помещение 7;

б) Вместе с товаром Покупатель отправляет копию почтового чека о получении товара, заявление на возврат товара с указанием ФИО, номера заказа, причины возврата и банковских реквизитов для перевода денег или реквизитов для почтового перевода. Форма заявления на возврат в приложении;

в) В течение 10 дней после получения от Покупателя Товара, подлежащего возврату, Продавец выплачивает денежные средства банковским или почтовым переводом, либо делает мотивированный отказ в приеме Возврата;

г) Покупателю возвращается стоимость товара, доставки и компенсируются расходы на обратную пересылку.

Обмен товара
Обмен товара возможен в течение 14 дней с момента покупки.

Регламент обмена Товара и денежных средств - Москва:
а) Покупатель оформляет заявку на возврат Товара, который он хочет обменять, по телефону +7 (800) 200-88-76 или электронной почте info@parus76.ru.

б) На следующий день после оформления заявки на возврат, Покупатель самостоятельно привозит Товар на склад Продавца, указанный в разделе Доставка https://parus76.ru/dostavka-i-oplata.
За дополнительную плату Покупатель имеет право согласовать с менеджером интернет-магазина приезд курьера для забора товара.

в) Покупатель передает товар сотруднику пункта склада. Вместе с товаром Покупатель должен передать копию кассового или товарного чека, заявление на возврат товара в свободной форме с указанием ФИО, паспортных данных, номера заказа, причины возврата, банковских или почтовых реквизитов для перевода денег.

г) В течение 10 дней после получения от Покупателя Товара, подлежащего обмену, Продавец подтверждает Покупателю успешный возврат Товара либо делает мотивированный отказ в приеме Возврата;

д) После подтверждения Продавцом успешного возврата Товара, подлежащего обмену, Покупатель имеет право оформить новый Заказ на желаемый товар по телефону +7 (800) 200-88-76 или электронной почте info@parus76.ru.

е) Если сумма нового Заказа выше суммы первоначального Заказа, Покупатель обязан доплатить Продавцу разницу между суммой нового и первоначального Заказа. В случае если сумма нового заказа меньше суммы первоначального заказа, Продавец выплачивает Покупателю разницу между суммой первоначального заказа и нового заказа банковским или почтовым переводом.

ж) В случае если Товар, подлежащий обмену, имеет надлежащее качество, из суммы первоначального заказа вычитается стоимость доставки, если товар имеет ненадлежащее качество – Покупателю при обмене засчитывается вся сумма первоначального заказа, включая стоимость доставки.

Регламент обмена Товара и денежных средств - Регионы:
а) Покупатель должен отправить по почте Товар по адресу: 152250, Ярославская область, Гаврилов-Ямский район, село Великое, ул. Советская д. 31, помещение 7;

б) Вместе с товаром Покупатель отправляет копию почтового чека о получении товара, заявление на возврат товара с указанием ФИО, номера заказа, причины возврата и банковских реквизитов для перевода денег или реквизитов для почтового перевода. Форма заявления на возврат в приложении;

в) В течение 10 дней после получения от Покупателя Товара, подлежащего обмену, Продавец подтверждает Покупателю успешный возврат Товара либо делает мотивированный отказ в приеме Возврата;

г) После подтверждения Продавцом успешного возврата Товара, подлежащего обмену, Покупатель имеет право оформить новый Заказ на желаемый товар по телефону +7 (800) 200-88-76 или электронной почте info@parus76.ru.

д) Если сумма нового Заказа выше суммы первоначального Заказа, Покупатель обязан доплатить Продавцу разницу между суммой нового и первоначального Заказа. В случае если сумма нового заказа меньше суммы первоначального заказа, Продавец выплачивает Покупателю разницу между суммой первоначального заказа и нового заказа банковским или почтовым переводом.

е) В случае если Товар, подлежащий обмену, имеет надлежащее качество, из суммы первоначального заказа вычитается стоимость доставки, если товар имеет ненадлежащее качество – Покупателю при обмене засчитывается вся сумма первоначального заказа, включая стоимость первоначальной доставки, а также компенсируются расходы, связанные с обратной пересылкой.

Скачать заявление на возврат товара
Банковские реквизиты для возврата:
а) номер лицевого счета;
б) название Банка;
в) БИК банка;
г) номер кор. счета банка;
д) Имя, Фамилия, Отчество получателя платежа.

Почтовые Реквизиты для возврата:
а) Имя, Фамилия, Отчество получателя платежа;
б) Почтовый адрес получателя платежа, включая индекс.